Withings Activité. Устранение неполадок
Что делать, если Withings Activité не перезапускается после установки?
Если Withings Activité не перезапускается после установки, в приложении Withings Health Mate появится следующее сообщение: «Произошла ошибка. Withings Activité не перезагрузился». В этом случае следуйте инструкции:
- Перезапустите Withings Activité, нажав на кнопку перезапуска с обратной стороны. Используйте для этого специальный инструмент из комплекта. Часы Withings Activité должны завибрировать.
- Запустите установку заново.
- Если это не решит проблему, нажмите на кнопку перезапуска 5 раз подряд. Withings Activité должен провибрировать дважды.
- Начните процесс установки заново.
Эта проблема будет решена в следующей версии приложения Withings Health Mate.
Что делать, если iPhone не находит Withings Activité?
Если в процессе установки вы увидели следующее сообщение, следуйте инструкции:
- Убедитесь, что ваши Withings Activité и iPhone находятся на близком расстоянии друг от друга, как указано на рисунке выше.
- Убедитесь, что вы нажали на кнопку снизу Activité. Withings Activité должен завибрировать после этого. Если этого не произошло, скорее всего, нужно заменить батарейку.
- Если устройство завибрировало, но все равно не определяется смартфоном, выйдите из приложения Health Mate и запустите его снова. Чтобы сделать это с работающим Health Mate, нажмите два раза на кнопку Home на вашем iPhone, поднимитесь в меню задач и проведите пальцем по экрану вверх.
- Запустите Health Mate app и следуйте инструкции по установке. Если iPhone по-прежнему не находит Withings Activité, обратитесь в службу поддержки.
Что делать, если Withings Activité показывает неправильное время?
Если Withings Activité неправильно показывает время, например, после замены батарейки, настройте его в строго указанной последовательности.
Если время отображается некорректно, так как вы сменили временной пояс, вам не нужно ничего делать. В этом случае просто запустите приложение Health Mate и расположите Activité рядом с вашим смартфоном: время обновится автоматически.
Чтобы настроить время на Withings Activité, следуйте инструкции:
- Запустите Health Mate и выберите «Меню».
- Выберите «Мои устройства».
- Нажмите Activité.
- Нажмите «Настроить стрелки Activité».
- Вам предложат поднести Withings Activité близко к iPhone.
- Выберите «Начать настройку».
- Вам предложат настроить часы, минуты и стрелки активности так же, как это происходило при первой настройке устройства.
- Готово.